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Datenschutz

Datenschutzerklärung 
für unsere Online Formular und sonstigen webbasierten Dienstleistungen

Präambel Unsere Online Formulare und sonstigen webbasierten Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen (nachfolgend zusammen „Dienstleistungen“) werden von der Life Building Education GmbH, Münchnerstraße 24, 85774 Unterföhring (nachfolgend „wir“ oder „uns“) als Verantwortliche im Sinne des jeweils geltenden Datenschutzrechts zur Verfügung gestellt. Im Rahmen der Dienstleistungen ermöglichen wir Ihnen Beratungsdienstleistung abzurufen, die Sie in Ihrer persönlichen Entwicklung (Coaching) in beruflichen oder persönlichen Angelegenheiten unterstützen und beraten. Bei der Nutzung der Dienstleistungen werden von uns personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Unter personenbezogenen Daten sind sämtliche Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Weil uns der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung der Dienstleistungen wichtig ist, möchten wir Sie mit den nachfolgenden Angaben darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Dienstleistungen nutzen und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus unterrichten wir Sie über die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, auch über unsere berechtigten Interessen. Wir haben für unser Unternehmen eine firmeninterne Datenschutzrichtlinie erlassen, die von allen unseren Beratern und Mitarbeitern zu beachten ist und zu deren Einhaltung diese vertraglich verpflichtet wurden. Sie können diese Datenschutzerklärung und unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit unter dem Menüeintrag „Datenschutz“ innerhalb der Dienstleistungen aufrufen. 1. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die Dienstleistungen verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt: 1.1 Informationen, bei zahlungspflichtigen Dienstleistungen Beim Benutzen von kostenpflichtigen Dienstleistungen werden bestimmte erforderliche Informationen übermittelt, insbesondere können dabei der Name, Adresse, die E-Mail-Adresse, ggf. Telefonverbindung, der Zeitpunkt der Nutzung, ggf. Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den Bezahlungsdienst (z.B. Klarna Bank AB) und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches. 1.2 Informationen, die automatisch erhoben werden Im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienstleistungen erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind. Hierzu gehören die interne Geräte-ID und Version Ihres Betriebssystems ihres Endgeräts sowie der Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, aber nicht gespeichert, (1) um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen; (2) die Funktionen und Leistungsmerkmale der Dienstleistungen zu verbessern und (3) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich ist, oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der Dienstleistungen zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, dass   hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt. 1.3 Bereitstellung einer Kundenverbindung Wenn Sie eine Kundenverbindung mit uns erstellen möchten, verwenden wir Ihre von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer), um Ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu gewähren und diesen zu verwalten („Pflichtangaben“). Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können wir keine Kundenverbindung mit Ihnen unterhalten. Darüber hinaus können Sie freiwillige Angaben im Rahmen der Registrierung machen (z.B. Alter, Beruf, Personalrang, Familienstand). Die Pflichtangaben verwenden wir, um die von Ihnen gewünschten einzelnen Dienstleistungen unseres webbasierten Dienstes in der richtigen Art und Form zur Verfügung stellen zu können. Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme oder einer Anmeldung eingegebenen Daten werden von uns verarbeitet und verwendet, (1) um Ihre Berechtigung der bestellten Dienstleistung zu verifizieren; (2) die Nutzungsbedingungen der Dienstleistungen sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und (3) mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise senden zu können. Freiwillige Angaben verwenden wir, um ggf. die richtige Beratungsdienstleistung für Sie zu wählen und um Auswertungsergebnisse besser auf ihre persönliche Situation anzupassen. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich ist, oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der Dienstleistungen zu gewährleisten, dass hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt. 1.4 Nutzung der Dienstleistungen Im Rahmen der Dienstleistungen können Sie diverse Informationen, Aufgaben und Aktivitäten eingeben. Diese Informationen umfassen insbesondere Daten über die unternehmerische Lage, Adress- sowie Kontaktdaten diverser Ansprechpartner, Unternehmensdaten aller Art und Daten, welche während der Beratung erhoben werden. Die Dienstleistungen erfordert darüber hinaus folgende Berechtigungen: – Internetzugriff: Dieser wird benötigt, um Ihre Eingaben auf unseren Servern zu speichern. – Kamerazugriff: Dieser wird benötigt, damit Sie Fotos Ihrer Dokumente anfertigen und in den Dienstleistungen sowie auf unseren Servern speichern können. – Audiozugriff: Dieser wird benötigt, damit Sie uns auch per z.B. Sprachnachricht Informationen übermitteln können. Die Verarbeitung und Verwendung von Nutzungsdaten erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich ist. 2. Weitergabe und Übertragung von Daten Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung erfolgt neben den explizit in dieser Datenschutzerklärung genannten Fällen lediglich dann, wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist. Dies kann u.a. der Fall sein, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen des Nutzers oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. 2.1 Die Daten, die bei der Registrierung von Ihnen angegeben werden, werden innerhalb unserer Unternehmensgruppe Life Building Education GmbH für interne Verwaltungszwecke einschließlich der gemeinsamen Kundenbetreuung im Rahmen des Erforderlichen weitergeben. Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten für administrative Zwecke innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen. 2.2 Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. missbräuchlichen Nutzung der Dienstleistungen oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte oder Rechtsberater weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Rechtsansprüchen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden. Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i.V.m. nationalen rechtlichen Vorgaben zur Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden unterliegen, oder (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten bei Vorliegen von Anhaltspunkten für missbräuchliches Verhalten oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, anderer Bedingungen oder von Rechtsansprüchen an die genannten Dritten weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen. 2.3. Wir sind für die Erbringung mancher Dienste auf vertraglich verbundene Gesellschaften der Volumex Ltd., Unit 16D2, 16th Floor, Legend Tower, 7 Shing Yip Street, 999077 Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong (VR China) angewiesen.  Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass (1) Sie für sich erkennbar bei der Bestellung der Dienstleistungen ebenfalls Drittdienstleistungen der Volumex Ltd. unter Kenntnisnahme deren Datenschutzbestimmungen und AGB bestellt haben und der Weitergabe Ihrer Daten zur Erfüllung der bestellten Dienstleistung zugestimmt haben, (2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten zum Zwecke der Erfüllung der Beratungsleistung innerhalb unserer Unternehmensgruppe und dem genannten Kooperationspartner weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen und (3) wir unsere Fremdunternehmen und externen Dienstleister im Rahmen von Art. 28 Abs. 1 DSGVO als Auftragsverarbeiter sorgfältig ausgewählt, regelmäßig überprüft und vertraglich verpflichtet haben, sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich entsprechend unserer Weisungen zu verarbeiten. 2.4 Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur unseres Unternehmens wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gegebenenfalls zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht erfolgt. Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Unternehmensform den wirtschaftlichen und rechtlichen Gegebenheiten entsprechend bei Bedarf anzupassen und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen. 3. Datenübermittlungen in Drittländer Wir verarbeiten Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“). Dies betrifft die Dienstleistungen der Volumex Ltd., Unit 16D2, 16th Floor, Legend Tower, 7 Shing Yip Street, 999077 Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong (VR China). Um den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Nutzer auch im Rahmen dieser Datenübertragungen zu gewährleisten, bedienen wir uns bei der Ausgestaltung der Vertragsverhältnisse mit den Empfängern Volumex Ltd., Unit 16D2, 16th Floor, Legend Tower, 7 Shing Yip Street, 999077 Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong in Drittländern der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO. Diese Dokumente können Sie bei uns unter den unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfragen. 4. Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com). Zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens ist Hotjar ein Werkzeug auf unserer Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind kann Hotjar dabei auch feststellen, aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden. Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. An welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels) können wir auch feststellen. Direkte Feedbacks von Websitebesuchern können darüber hinaus mit Hotjar eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers. Hotjar verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Ob unsere Website mit einem bestimmten Endgerät besucht wurde oder ob die Funktionen von Hotjar für den betreffenden Browser deaktiviert wurde, lässt sich insbesondere mit diesen Cookies feststellen. Hotjar-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren, können Sie in Ihren Browser so einstellen, dass Sie bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann. Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt die Nutzung von Hotjar und die Speicherung von Hotjar-Cookies. Um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren hat der Websitebetreiber ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens. Deaktivieren von Hotjar. Klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/opt-out, wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten. Die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät muss separat erfolgen, bitte beachten Sie dass. Entnehmen Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy, um nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten zu erhalten. Vertrag über Auftragsverarbeitung: Um die strengen europäischen Datenschutzvorschriften umzusetzen, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Hotjar geschlossen. 5. Zweckänderungen Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgen nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Datenverarbeitung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken als denen, für den die Daten ursprünglich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese anderen Zwecke und stellen Ihnen sämtliche weitere hierfür maßgeblichen Informationen zur Verfügung. 6. Zeitraum der Datenspeicherung Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertragsverhältnisses über die Dienstleistungen zzgl. eines Zeitraumes von 30 Tagen, während welchem wir nach der Löschung Sicherungskopien aufbewahren, soweit diese Daten nicht für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. Spezifische Angaben in dieser Datenschutzerklärung oder rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten, insbesondere solcher, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben unberührt. 7. Ihre Rechte als Betroffener 7.1 Auskunftsrecht Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die unten angegebene Adresse stellen. 7.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Wenden Sie sich hierfür bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen. 7.3 Recht auf Löschung Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen. Zum Zeitraum der Datenspeicherung siehe im Übrigen Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung. Um Ihr Recht auf Löschung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen. 7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. Um Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen. 7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen. 8. Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. 9. Beschwerderecht Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Bayerische Landesdatenschutzbeauftragter für den Datenschutz
Wagmüllerstraße 18, 80538 München
089 212672 – 0, 089 212672 – 50 (FAX) poststelle@datenschutz-bayern.de 10. Kontakt Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder möchten Sie die unter Ziffer 6 und 7 genannten Rechte als betroffene Person ausüben, wenden Sie sich bitte an Julius Traupe, Geschäftsführer der Life Building Education GmbH unter folgenden Kontaktdaten: mail@lifebuilding-education.com.  Aufgrund den momentanen gesetzlichen Bestimmungen sind wir nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. 11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Deshalb behalten wir uns vor, sie von Zeit zu Zeit zu ändern und Änderungen bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten nachzupflegen. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter Datenschutz innerhalb der Dienstleistungen abrufbar.

Stand: 20.03.2020

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